本文介紹四種常見的溝通風格，並提供測試，讓你知道自己最佔主導地位的溝通風格是什麼，幫助你破解溝通密碼，提升交流效果。
你是否也有類似下面的問題？
- 身為家長，如何與孩子溝通才好心有好果？
- 身為領導，如何與團隊溝通更有效？
- 身為同事和服務提供者，們如何其他同事、與客戶溝通更通順？
或者，你注意到過這樣的現象：一場會議上，有人的提議被悄無聲息地忽略而過，而下一位發言人卻因類似的點子贏得掌聲？還有，或許你熱情地分享了一個故事，卻發現對方的眼神早已游離到別處？
溝通，就像是一場舞蹈，有時我們踩對了步點，有時卻不知怎麼碰到了別人的腳趾，或者發現自己在「獨舞」。
其實，我們每個人都有一套內建的溝通風格，它決定我們如何表達自己，也影響別人如何回應我們。
有意思的是，了解這些風格不僅能幫助我們洞察自己，還能讓我們破解與別人互動的密碼，從而建立更深刻、更有成效的人際關聯。
四種常見的溝通風格與類型
通常，溝通風格有四類：支持型（Supportive），主動型（Initiative），分析型（Analytical），直接型（Direct）。每個人雖然在溝通中往往都有這四種類型的影子，不過其中一種通常會佔主位，構成自己在交流中最明顯的特色。
現在，就讓我們來揭開四種溝通風格的窗簾，看看哪一種才是你的最主要的溝通類型，然後看看，你可以如何在交流藝術上更進一步！
一、支持型溝通者：溫暖如春，促進和睦
支持型溝通者沉著、穩重、平易近人、真誠、溫和，細心、耐心、可親，懂得積極傾聽，通常很謙虛，節奏緩慢，喜歡個性化、輕鬆、無緊張感的環境，高度重視親密關係，不喜歡衝突，必要時可能會進行調解。
支持型溝通者常常是那個能讓群體氣氛和諧的人，或在親朋爭執時擔任調停角色。支持型溝通者就像一股恆溫的暖流，溫柔而穩定地滋潤著周遭的人際關係。
簡言之：
支持型溝通者的特徵：溫暖而穩定，以平和與耐心而為人所知，是別人傾訴時的最佳選擇，喜歡穩定的環境，傾向於避免衝突，願意與人建立深厚的信任。
支持型溝通者的挑戰：可能會過於謙讓，或因為喜歡穩定而抗拒改變；同時，在需要果斷時也可能顯得優柔寡斷。
二、主動型溝通者：人群中的熱力和焦點
主動型溝通者善於交際、與他人溝通輕鬆流暢，個性隨性，熱情、充滿活力、自發性強，喜歡玩樂，在別人眼中常常是自信的、有創新精神且有說服力。有他們在的會議偶可能變得熱鬧有氣氛，在聚會中成為眾人目光焦點的也往往是主動型溝通者。
主動型溝通者喜歡被接納的感覺，並受到人際關係的激勵，對讚揚和認可反應強烈。他們精力充沛，步伐很快，喜歡刺激、個性化和友善的工作環境。
簡言之：
主動型溝通者的特徵：自信、有創意、擅長激勵，散發著熱情與魅力，善於激發團隊氣氛，對互動和認同有很強的需求。
主動型溝通者的挑戰：可能說得多聽得少，有時候的高頻輸出可能會讓別人覺得喘不過氣來，同時因步伐很快，有時會顯得很衝動。
三、分析型溝通者：理性思考的細節大師
分析型溝通者的內心世界或許更像是一個規整的表格，注重精確和邏輯性，所做的決策都往往經過了深思熟慮，喜歡在有條理的框架中思考和互動，往往以任務為導向，受確定性的驅使，除非被問到，否則很少會發表意見。
分析型溝通者的步伐緩慢而謹慎，喜歡結構化、有序且實用的環境。因為需要確定自己的立場和他人的期望，所以常常對個人資訊保密，不輕易表達情緒，有時被認為是完美主義者。
可以說，分析型溝通者是一個深思熟慮、有條不紊的問題解決者，認真而謹慎，在互動中經常表現得老練。
簡言之：
分析型溝通者的特徵：理性、客觀、注重細節，是團隊中的冷靜判斷者，為混亂局勢帶來清晰，對情感表達較為克制。
分析型溝通者的挑戰：可能過於追求事情的完美周全，在需要更多情感互動的時候，可能顯得冷淡。
四、直接型溝通者：果斷高效的目標達人
直接型溝通者在決策中能「快刀斬亂麻」，一眼就能看穿問題的核心，並迅速得出策略，採取行動。由於專注於目標和結果，對不是很直接相關的細節不感興趣。直接型溝通者果斷、有競爭性、有志向、有驅動力，獨立且自信，喜歡掌控一切的感覺，挑戰會成為激發自己的動力，傾向於以成就和成功來衡量進度，如果要依賴他人會有挫折感。
直接型溝通者不容易分享自己內心的感受，步伐快速而果斷，喜歡忙碌、有效率、有條理、正式的環境。
簡言之：
直接型溝通者的特徵：果斷、專注、高效，以目標和結果為導向，是團隊中的行動派。
直接型溝通者的挑戰：有時會因對結果的專注而忽視他人的感受，可能在他人眼中顯得不耐煩，個人意志力過強或過於強勢。
基於風格的高效溝通：靈活應變，因人而異
我們勾勒了四類溝通風格，需要說明的是，要避免將這四類溝通風格當做刻板的標籤，而要把它們當成一種靈活的工具和有價值的參考，根據場景、對象和目標的不同，調整自己的交流，從而達到最佳效果。
例如，在家庭聚會中，主動型交流者的熱情值得學習，運用幽默和故事讓氣氛升溫；而在數據導向的工作會議中，分析型的條理性及詳細信息，能為決策做出重要貢獻；支持型的善於傾聽在那裡都用得上；直接型的專注於目標導向，在許多時候也至關重要。
總結來說，高效溝通不是固執於自身特點的溝通，而要根據所需達到的效果和所處的情景，一開放和成長的心態，靈活調整自己的方式。可刻意注意三點：
1、因人而異，因時而變
不同的人對溝通的需求不同，可適當調整自己的風格以匹配對方。例如，主動型的人需要時間互動和分享，而分析型的人則需要條理清晰的數據支持。
2、兼顧理性與感性
理性與感性需要平衡。即使是數據驅動的分析型溝通者，也需要考慮情感維度；而熱情洋溢的主動型溝通者，也需要顧及邏輯結構。
3、學會傾聽，適時回應
傾聽是雙向溝通的基礎。即便是果斷的直接型溝通者，也可以通過積極傾聽促進更好的協作效果。
將這三點原則具體化，每一類型的人如何與同類型的人及其他三類型的人互動呢？
四類型之間如何互動才更有好效果？
有效的溝通需要對自己的表現、對方的反應及需要有所覺察，根據反饋和結果做出調整。
支持型的人如何與其他人溝通效果才更好：
- 與支持型互動：支持型的人在一起會非常融洽，不過要避免過度謙讓而難於做決定。
- 與主動型互動：接受他們的熱情，但也需要設置界限，確保你能表達自己的需求。
- 與分析型互動：準備清晰的事實與邏輯，這能幫助他們更快做出決策。
- 與直接型互動：表達你的立場和期望，適時果斷，贏得他們的尊重。
主動型溝通者如何與其他人溝通效果才更好：
- 與支持型互動：降低你的節奏，可以多些精力在傾聽上，並給予溫暖的回應。
- 與主動型互動：分享創意，激發彼此靈感，但注意不要搶了對方的風頭。
- 與分析型互動：結合熱情與數據，用條理化的方式介紹創新點子。
- 與直接型互動：簡明扼要地提出你的觀點，並集中討論行動計劃。
分析型溝通者如何與其他人溝通效果才更好：
- 與支持型互動：在表達事實時添加一些溫暖的語氣，讓對方感到你的關心。
- 與主動型互動：接納他們的創意，但同時以邏輯的方式帶動具體落地計劃。
- 與分析型互動：欣賞對方的條理性，並提供充分的資料以支持討論。
- 與直接型互動：快速聚焦於核心問題，避免過多細節拖延決策。
直接型溝通者如何與其他人溝通效果才更好：
- 與支持型互動：多花些時間傾聽，並以溫和的方式表達建議，減少壓迫感。
- 與主動型互動：讓他們的熱情點燃你的動力，但確保討論不偏離目標。
- 與分析型互動：尊重他們對細節的需求，同時推動快速決策。
- 與直接型互動：聚焦於結果，並保持專業與尊重，避免不必要的衝突。
你還可以在實踐中進一步研究如何與不同溝通風格的人進行交流，相信在實踐中的調整會讓你的溝通技能越來越好。