CFB政策與條款

美成國際教練學院的經營主體是Coaching For Better有限公司，以下簡稱「CFB」，「本學院」、「我們」、「學院」或「美成」，網站是：coachingforbetterinternational.com。本頁內容是一份具有法律效力的文書。如果您不理解此協議中所述的所有內容，請諮詢合格的法律從業人員。

訪問與使用

當您使用本站服務，或購買本站提供的資料和產品（包括註冊我們的線上教育與指導服務）時，表示您明白並同意本頁所述政策及條款。如果您不同意這些條款，請不要使用本網站。我們保留隨時更改網站內容的權利，恕不另行通知，故請使用者務必定期檢查瞭解更新的內容；當您使用本網站，您將默認同意更新的條款。

多元化及包容性

CFB致力於創造和培養公平、公正及包容性的學習氛圍，注重多元化、平等性，由所有師生共同創造和維護，在教職員的招聘與選拔、學員的評估和支持等方面積極推動和實現。我們相信經驗和思想的多元化對知識的學習和生命的成長至關重要，能激發新的思維，促進自我的新發現，發展教練模式。

所以我們注重：

在課堂、教材和教學法中體現多元化的思想、經驗和方法；
讓學員有歸屬感，得到平等的對待、支持和幫助，無論其背景、文化、種族、民族、性別、政治、宗教信仰、身體、學習差異、身份等；
為不同情況的學生采取具體的針對性措施，幫助他們消除學習障礙；
我們提供靈活的學習幫助和學費支付方式。

版權與保密性

本網站內容受美國相關法律以及國際版權與商標法的保護。除本網站明確規定或美成國際教練學院作出書面明確授權外，您不得以任何方式、在任何時候，對其內容進行修改、複製、重新發佈、截圖、上傳給您的其他協作者，不可張貼、輸送或分發本網站內容。

除非特別授權，您通過付費取得使用權的內容，包括在培訓課程以及其他由美成國際教練學院交付的所有指導、培訓技巧、形式、方法、流程、概念以及其他任何相關內容，您同意對其進行保密，課程內容僅供您個人使用，不可作為商業用途。來自美成的教練工具、方法、流程、概念或方法等，您可以用在對您的客戶的教練服務中，但不得私自用於教練培訓或任何課程之中，也不得在您的個人網站或用其他方式向公眾提供這些相關內容，您必須獲得書面授權才能在培訓或課程中使用。

您不得以任何非法方式使用本網站、以及網站上的任何服務或相關內容，也不得違反本使用條款中所描述的禁止的任何權利。

上學基本行為要求及畢業、延學、轉學與撤銷

CFB注重品質，您支付學費是獲得學習內容和指導，並不保證畢業。畢業需要您完成課程要求。

關於教練認證課程：要參加認證教練課程，您同意在團體環境中保持尊重的態度，否則，可能會導致您從小組課程中被移除，或者從教練認證課程中移除，恕不另行通知。不可容忍的行為類型包括但不限於以下內容：

使用貶損或露骨的語言、騷擾、攻擊性或爭吵行為
不尊重您的同學、您的導師或 CFB的員工及任何成員 .

因醫療原因缺課或需要轉至下一個班級：因醫療原因缺課或需要轉至下一班級：如果您因身體狀偶爾況缺課，需要提前向老師請假，身體允許後可根據老師指導的方式補課，包括使用本學院的教學錄音，並完成所要求的作業，否則這一部分學習不能被當做完成，這可能影響您獲得畢業證書。如果因為健康原因無法完成教練認證計劃課程，您可申請轉到下一課程，為此，您可能需要證明存在妨礙您完成當前課程要求的疾病，並證明您將能夠參加課程並滿足下一堂課的要求。你已經參加的部分課程，如果已經達到要求，其學時可以保留有效性，你只需要滿足餘下課程的學時及課程要求，就可以獲得相應教練證書；如果所參加的部分學習沒有達到課程的要求，其學時不能算有效。

因其它個人原因只能完成部分學習，如果您因個人原因只能完成部分學習：沒有完成教練培訓課程，無論什麼原因都不能獲得教練畢業證書。如果您因某種原因暫時不能完成學習，可以申請轉至下一班繼續學習，您的申請需要提供證明：1)存在妨礙你完成當前課程要求的障礙；2)您將能夠參加下一班的課程並能滿足下一班課程的要求。至於您已經參加的部分課程，如果已經達到要求，其學時可以保留有效性，你只需要滿足餘下課程的學時及課程要求，就可以獲得相應教練證書；如果所參加的部分學習沒有達到課程的要求，其學時不能算有效，您需要在下一班繼續完成這些學習內容並且達標，才能獲得有效的學時。

為確保高品質的培訓，學員在CFB的培訓課程中畢業與否，由CFB自行決定。您必須達到課程最低畢業要求的標準，包括但不限於：a) 訓練時數；b) 實踐時數　c) 課程考試或評估；d) 教練督導；e) 參與討論；f) 道德行為。

每一類課程都有各自的時間框架，如果您不確定，请在入學時進行說明。如果您沒有達到CFB在此期間規定的畢業要求，您可決定是否延長您的培訓學習期，並由CFB確定是否包含額外費用及費用多少，這些都會公開透明與您溝通。如果你沒有完成全部學時，但完成了部分學時並且這達到課程要求，可給予部分學時完成的證明；如果完成了部分學時但沒有達到課程要求，CFB不會給予部分學時完成的證明。

如果CFB接到投訴，或認為您不符合由國際教練聯盟(ICF)設定並不時更新的道德操守準則，或者您違反了本協議中的任何其他條款，您的畢業證書可能被撤銷，並且，您同意將其退回CFB。如果您的證書被吊銷，您被賦予的相關使用許可也被吊銷，您的費用不予退還。

順利完成學習並畢業的學員會獲得CFB發放的相關課程的證書，用PDF形式發送，請小心保留。申請額外的證書副本需要付手續費，費用由CFB決定，目前是US$30。

關於轉學學時：關於轉學學時：目前TCC培訓項目不接受其他一般教練學校的轉學學時，但如果你是在一個ICF認證的教練培訓機構學習，並獲得其認可的學時，這一部分學時在CFB審核內容後，由CFB決定是否可以部分或全部轉為TCC學時。

關於教學內容及材料：我們保留自行決定拒絕或終止您訪問我們的教練認證培訓、產品、服務和/或我們的課程材料、網站、電子郵件通訊或與我們的教練認證相關的任何其他內容的權利，我們保留隨時修改培訓材料、產品或服務的權利，恕不另行通知。如果您或我們希望隨時終止教練認證培訓、產品或服務，該終止條款也將適用於您。

如果取消或終止，所有欠款應立即到期，並且您不再被授權訪問教練認培訓、產品、服務或我們的網站、電子郵件或任何相關內容。在教練認證培訓材料和培訓、產品或服務方面對您施加的限制，包括但不限於本頁條款中規定的所有免責聲明、責任限制和權利，在您的訪問終止後繼續有效並完全有效。

關於學員分享的資訊：認證教練課程和認證教練校友社區或群組，是參與者之間可以交換個人和專業信息的社交網絡。您全權負責決定您在社區中分享多少個人信息。參與社區即表示您同意對其他成員的信息保密。本公司不會將會員的個人信息共享、出售或出租給第三方企業；但是，我們無法保證您選擇在社區中共享的任何信息的機密性。請查看我們的隱私政策以了解我們如何管理個人信息。

關於學習費用及退款

關於電子資源與書籍，由於電子性質，除非特別說明，一般成交後沒有退款。

關於非教練培訓課程，除非特別註明，課程開始後沒有退款。課程開始前三天可以退款，退款中會扣除US$50手續費。

教練培訓課程退款政策：您對教練認證培訓、產品和服務的滿意度對我們至關重要。一旦您註冊的教練認培訓課程開始，您將有六 (6) 天來提交退款申請（從開課日期凌晨起到遞交退款申請日期晚上11:59分，共六天）。您理解並承認，由於創建和/或提供我們的教練認證培訓、產品和服務需要大量的時間、努力、準備和關注，我們無法滿足您在六天後的退款申請，並且在給予你滿足條件的退款時，會扣除1)行政手續費（US$50)。2)已上課的課程費（等於當時學費的平均學時學費乘以上課學時，若因自己的原因沒有上課，也不例外）。3)銀行轉賬費用（如果銀行或其它轉賬平台會收取費用的話）。4) 對每一份退學申請，入學申請費不予退還。

支付：如果通過信用卡支付，您授權予CFB自動從您的信用卡中扣除您登記參與的培訓、購買產品或服務的費用。如果您使用我們的分期付款計劃參加教練培訓、購買產品或服務，您同意支付預期付款以確保您的參與，並同意在註冊表上指定的日期開始付款。使用註冊表，即表示授權給CBF自動從您的信用卡中扣除您所欠的款項。

反饋及投訴流程

反饋：我們關註學員在校的學習體驗，歡迎您將您的想法、感受、學習收穫或不足等反饋給我們。您的積極反饋是對「美成」的鼓勵，負面反饋則會讓我們反思並加以改進。您可以點此選擇實名或匿名反饋。

投訴：我們在讀學員或畢業學員如果遇到您認為不滿意或不合理之處，可以選擇報告所發現的問題、行動或決定，並希望我們對反映之情況進行審查並解決。投訴必須包括投訴人的姓名、電子郵件、課程和聯系電話。根據學院隱私保密政策，您的所有信息將被完全保密。

投訴方式：

非正式方式：我們鼓勵在讀學員和畢業學員直接向相關人員或相關負責人提出問題。這樣雙方都有機會公開圍繞所涉及的問題進行溝通和討論，以達到解決問題的目的。
正式投訴：若在讀學員或畢業學員不願意向相關人員直接提問，那麽可以通過聯繫學院，正式提交投訴。請點擊此處提交投訴。投訴後我們將會采取以下措施：
- 投訴內容將被直接提交至學院相關負責人，由學院負責人著手根據事實調查問題，瞭解該問題的起因、當前情況、已有的行動處理及決定對投訴人和學院雙方產生的影響。
- 安排一對一的對談，以便進一步了解該問題的詳細內容。其目的是為學員和ICA提供最佳解決方案。其結果可能包括：修改學院的政策、流程或方法；修改在讀學員或畢業學員的參與要求；對在學學員、畢業學員或學院團隊成員采取相應處分。

您傳送給我們的資訊

您提交給我們的見證、分享和其它資訊，這包括但不限於電子郵件和論壇上發送的討論貼子，如果沒有您的書面特別說明，那麼意味著您授予我們永久的、免版稅的、不可撤銷的、非排他性的權利和許可，我們可以用自行選擇的方式使用這些資料。我們也尊重您和他人的隱私，適用這些內容時通常會去掉敏感內容。如果您不願傳送的內容被使用，請特別註明，我們將尊重並滿足這些書面要求。

錄音與錄影

培訓課堂可能會錄音或錄影。我們尊重您和他人的隱私，這些錄音或錄影用於教練或導師培訓、您的學習培訓以及推廣等目的。如果有私人話題被提到，我們將確保在錄音中不涉及所提及方的姓名。您明白並同意在沒有通知您的情況下允許我們錄音或錄影，並將錄音或錄影用於培訓、宣傳和推廣之用。我們致力於創造一個安全的空間，使我們的教練能夠自由地進行教練技能操練。當然，您也可以書面要求您參與的特定錄音或錄影不被使用，我們將尊重您的意思，滿足這些要求。

網路安全性

我們致力於保護客戶及利益相關人資訊的安全性。

請注意，未加密電子郵件並不能確保私密性，我們不鼓勵任何人用未加密的電子郵件向我們發送須保密的資訊。如果您使用未加密的電子郵件通過互聯網向我們發送機密資訊，我們不承擔任何責任。

免責聲明

決定與結果：在CFB的學習階段，您可能被要求接受來自某位學生教練或職業教練所提供的指導，您對自己的行為、無所作為以及在您的教練過程中作出的決定負責，並且不會將教練結果不理想的原因歸咎于您的教練或CFB。CFB所教導的教練方法和提供的輔導不能代替您的獨立判斷和經驗，對您服務客戶的結果不做任何保證，您和您的客戶對使用教練方法和技巧所產生的結果負責。

CFB也不保證您畢業後的收入，也不負責提供與您業務相關的法律建議。您的業務成果將完全取決於您對材料的理解、您自己的努力和對所學的應用。通過註冊/參加教練認證培訓、購買CFB的產品或服務，您承認並同意本條例。

網路：儘管我們致力於提供高品質的培訓，並選擇了有聲譽的伺服器，但不保證在網站或服務中包含的功能不會中斷或無錯。網站使用出現問題後，我們並不承諾特定時間範圍內一定將其糾正，或存儲和傳輸內容的網路或伺服器沒有病毒或任何其他有害成分。

CFB將作出一切合理的努力，來確保您可以持續獲得培訓材料，但對於您訪問網站（包括任何相關或連結的網站）或任何內容或服務的正確性，準確性，及時性，完整性的存取權限或訪問結果不作任何保證，對使用網站的可靠性，或由於所使用的網路公司的行為或不作為所產生的結果，也不做任何保證。

在任何情況下（包括但不限於CFB的作為或不作為），CFB都不承擔任何間接的、偶然的、特殊的和/或間接的損害或利潤損失，也不為無法使用或訪問網站，服務或任何內容負責。您明確承認並同意，CFB不會對網站用戶進行控制，也不對其意見或行為（包括任何資訊和/或建議以及任何誹謗性言論或冒犯行為）承擔責任。

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CFB在「心旅」等課程教授的內容也不能替代健康/醫療保健。如果您需要健康、醫療、精神病和/或心理護理，建議您聘請有執照的醫療專業人員提供服務。CFB及其產品的唯一目的，是提供有關自我輔導的教育材料和輔導。

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服務、內容或網站的修改

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終止內容或服務

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